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我网购的流量卡充值后无法使用了,该怎么解决?

吴亮律师2025-07-13宁波奉化法律咨询

问题可解决,依据《消费者权益保护法》可维权。客服不回应属服务失当,依据法规,商家应保障消费者权益。若不及时处理,可能导致财产损失且无法追回,影响恶劣。
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处理方式有协商、投诉、举报、起诉、报案等。协商无果后,可先拨打12315投诉;若问题依旧,再向市场监管部门举报或考虑起诉;遇威胁则报案。
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可多渠道维权。先与店家协商退款,无果则投诉12315;仍不解决,向市场监管局举报或法院起诉;若遭威胁,立即向公安报案。

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